近日，我校信息化与实验中心主任陈显龙应东莞长安镇邀请，为镇内各机关单位200名优秀工作者作题为“AI赋能：提升政府办公效率的新引擎”的专题学习报告。此次培训旨在深化人工智能技术应用，助力政府办公智能化转型，为提升政务服务效能注入新动能。

陈显龙主任的报告主要围绕：聚焦AI实践，赋能政务创新

DeepSeek的应用实践：介绍如何利用DeepSeek大模型优化政务流程，提升行政效率，并通过案例分析展示了AI在文件处理、数据分析及决策支持中的创新应用。

本地知识库RAG建设与利用：讲解如何构建并运用AI大模型的本地知识库（Retrieval-Augmented Generation, RAG），实现政府内部资料的智能检索与高效利用，助力精准决策。

MCP协议与档案管理自动化：深入解析MCP协议的技术原理，探讨如何通过大模型与外部工具的协同调用，实现档案资料管理的全流程自动化，减轻基层工作负担。

‌在培训中，陈显龙主任围绕人工智能技术在政府办公中的应用潜力，重点阐释了三方面核心内容：

        一、‌“本地知识库+RAG”架构实现精准政务问答‌

        DeepSeek通过与本地政务知识库结合，采用检索增强生成（RAG）技术，构建“智能问答-知识检索-内容生成”闭环系统‌。该系统将政策文件、办事指南等非结构化数据拆解为知识片段，建立本地化索引库；

在处理用户咨询时，动态检索相关片段并输入大模型生成答案，有效规避通用大模型的“幻觉”问题‌。例如，在医保异地办理、企业投资政策解读等场景中，该系统可提供秒级响应、高准确度的指引服务‌。

        二、‌智能化办公全流程赋能‌

        DeepSeek深度集成至政务办公系统后，可驱动多环节效率提升。

‌公文自动化处理‌：基于MCP协议调用外部工具，实现公文智能拟稿、跨部门业务自动派单、多模态语音签批等功能，减少80%行文与审批耗时‌；‌

档案管理智能化‌：通过语义检索技术对档案资料进行自动分类、标签化存储，结合RAG技术实现精准调取，提升流转效率‌；

‌会议辅助决策‌：动态生成会议纪要并关联知识库内容，为后续决策提供结构化数据支持‌。

        三、‌安全可控的本地化部署方案‌

        为满足政务场景对数据安全的要求，DeepSeek支持私有化部署模式。

数据闭环管理‌：所有知识库数据与交互记录均存储于本地服务器，避免敏感信息外泄‌；

‌弹性技术架构‌：通过迁移学习策略优化模型参数，在十亿级参数量下实现与百亿级模型相当的垂直领域能力，降低算力消耗与运维成本‌；

‌动态知识更新‌：依托RAG技术实时同步最新政策法规，无需重新训练模型即可保持知识时效性‌。

‌        学员反响热烈，实践价值获赞‌

讲座内容深入浅出，兼具前沿性与实操性，现场互动氛围活跃。参训学员纷纷表示，报告不仅拓宽了其对AI技术发展的认知，更为优化政务流程、提升服务水平提供了明确路径。“陈主任的讲解既有理论高度，又贴近工作实际，为我们在日常办公中应用AI工具打开了新思路。”一名学员在会后表示。

‌        深化校地合作，共筑湾区智慧未来‌

此次培训是城院践行“立足东莞、服务湾区”使命的又一实践，体现了我校扎根东莞、服务湾区的责任担当。作为地方高校，我校始终坚持以服务区域经济社会发展为己任，积极发挥专业优势，推动产学研深度融合。作为区域信息化教育领域的先行者，学校始终以技术赋能与社会服务为着力点，通过校政合作推动教育成果转化。未来，学校信息化与实验中心将持续深化与政府、企业的协同创新，积极参与粤港澳大湾区教育现代化与数字化建设，为打造智慧政务生态、促进区域高质量发展贡献城院力量。

一审：王秀娟

二审：张莉

三审：陈显龙